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例:エレクトロ・ハーモニックス ビックマフに関する問い合わせ

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●製品のご購入前のご相談・お問い合わせ
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●製品のご購入後のご相談・お問い合わせ
support@electroharmonix.co.jp

  • 製品ご購入後の技術的な質問・使用方法等のサポート・サービスです。ご相談・お問い合わせには製品シリアルナンバー、ご購入店名、ご購入日のご連絡を必ずお願い致します。
    ※尚、本サポートの対象は正規輸入品のみとさせて頂きます。並行輸入品はサポート対象外となりますのでご了承下さい。
  • 廃盤商品に付きましては残存している製品資料が限られております関係上内容よってはサポートできないことがございますので予めご了承下さい。
  • オークション、中古、譲渡等で弊社製品をご入手された場合、サポート及びトラブルに関しては一切対応しかねますので、ご注意ください。 また保証対象外となります。
  • PreSonus FireWire接続商品をお買い上げの方はコチラもご覧ください。

●製品の故障・修理に関するお問い合わせ
tech@electroharmonix.co.jp

  • 製品の不具合等による技術的なご相談・お問い合わせのサポート・サービスです。ご相談・お問い合わせには製品シリアルナンバー、ご購入店名、ご購入日のご連絡をお願い致します。その後の修理ご依頼はご購入された販売店様までお持ち込み頂けますようお願い致します。
    ※尚、本サポートの対象は正規輸入品のみとさせて頂きます。並行輸入品はサポート対象外となりますのでご了承下さい。

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manual@electroharmonix.co.jp

  • 製品の取扱説明書・ACアダプターの販売を致します。ご購入に際しては製品シリアルナンバー、ご購入店名、ご購入日のご連絡をお願い致します。
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    ※尚、本サポートの対象は正規輸入品のみとさせて頂きます。並行輸入品はサポート対象外となりますのでご了承下さい。
  • オークション、中古、譲渡等で弊社製品をご入手された場合、サポート及びトラブルに関しては一切対応しかねますので、ご注意ください。 また保証対象外となります。

取扱説明書・ACアダプターの販売に関して、詳しくこちらのページもご覧下さい。


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